JouwTechBuddy
Laatst bijgewerkt: januari 2026
1. Bedrijfsgegevens
JouwTechBuddy is een eenmanszaak en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97319562.
Contactgegevens:
E-mail: info@jouwtechbuddy.nl
Telefoon: 085 505 5072
JouwTechBuddy biedt persoonlijke digitale hulp en begeleiding aan particulieren, digistarters, senioren en kleine ondernemers.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, afspraken en overeenkomsten tussen JouwTechBuddy en de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Door het maken van een afspraak of het afnemen van een dienst ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Diensten
JouwTechBuddy biedt ondersteuning en begeleiding bij digitale vraagstukken, waaronder maar niet beperkt tot computers, laptops, wifi en internet, telefoons en tablets, software, online veiligheid en digitale vaardigheden.
De dienstverlening is adviserend en ondersteunend van aard. Resultaten kunnen afhankelijk zijn van apparatuur, software, instellingen of externe partijen.
4. Werkgebied
Afspraken op locatie vinden plaats binnen Almere en de Gooi- en Vechtstreek.
Online diensten worden aangeboden in heel Nederland.
5. Afspraken en uitvoering
Afspraken worden in overleg ingepland. JouwTechBuddy voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen en spant zich in om de afgesproken diensten zorgvuldig uit te voeren.
Omdat JouwTechBuddy een eenmanszaak is, is directe telefonische bereikbaarheid niet altijd mogelijk. Berichten via e-mail of WhatsApp worden zo snel mogelijk beantwoord, doorgaans binnen één werkdag.
6. Reiskosten
Voor afspraken op locatie worden reiskosten in rekening gebracht van €0,61 inclusief btw per kilometer, gerekend vanaf Almere.
Eventuele parkeerkosten worden doorbelast tegen kostprijs.
7. Annulering en verzetten
Afspraken kunnen tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verzet.
Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak wordt 50% van het afgesproken tarief in rekening gebracht.
Bij het niet verschijnen zonder bericht wordt 100% van het afgesproken bedrag gefactureerd.
8. Tarieven en betaling
JouwTechBuddy werkt met vaste, vooraf gecommuniceerde tarieven.
Betaling kan op de volgende manieren:
- Contant tijdens de afspraak
- Digitaal via betaalverzoek op locatie
- Achteraf via factuur, uitsluitend in overleg
Abonnementen worden jaarlijks vooraf gefactureerd.
9. Facturen en administratie
Alle diensten worden schriftelijk bevestigd via e-mail of factuur.
Je ontvangt altijd een digitale factuur voor je eigen administratie.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
10. Privacy en gegevensverwerking
JouwTechBuddy verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van diensten, communicatie, planning en facturatie.
Persoonsgegevens worden nooit verkocht of gedeeld met derden zonder toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Voor het plannen van afspraken wordt gebruikgemaakt van TidyCal.
Voor facturatie en boekhouding wordt gebruikgemaakt van e-Boekhouden.nl.
Alle gebruikte externe diensten voldoen aan de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).
11. Aansprakelijkheid
JouwTechBuddy voert werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen.
JouwTechBuddy is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van gegeven adviezen, uitgevoerde installaties of instellingen.
JouwTechBuddy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van gegevens.
12. Klachtenregeling
Heb je een klacht of ben je ontevreden over een dienst? Neem dan binnen 7 dagen na levering contact op via e-mail.
Klachten worden binnen 5 werkdagen behandeld en in overleg opgelost.
13. Wijzigingen
JouwTechBuddy behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd te vinden op de website van JouwTechBuddy.
14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en diensten van JouwTechBuddy is het Nederlands recht van toepassing.