Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt mei 2025

Werkgebied

Alle afspraken op locatie vinden plaats binnen Almere & Gooi- en Vechtstreek. Online diensten zijn beschikbaar in heel Nederland.

Reiskosten

Voor afspraken op locatie gelden reiskosten van €0,61 incl. btw per km, gerekend vanaf Almere. Eventuele parkeerkosten worden doorbelast tegen kostprijs.

Annulering

• Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd.
• Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak wordt 50% van het afgesproken tarief in rekening gebracht.
• Niet op komen dagen zonder bericht leidt tot 100% facturatie van het afgesproken bedrag.

Betaling

• Contant betalen is mogelijk tijdens de afspraak.
• Digitaal betalen via betaalverzoek is direct op locatie mogelijk.
• Achteraf betalen via factuur is alleen mogelijk in overleg.
• Abonnementen worden jaarlijks vooraf gefactureerd.

Facturen en administratie

• Alle diensten worden schriftelijk bevestigd via e-mail of factuur.
• Je ontvangt altijd een digitale factuur voor je administratie.
• Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

Privacy & Gegevensverwerking

• JouwTechBuddy verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van diensten, communicatie, planning en facturatie.
• Persoonsgegevens worden nooit verkocht of gedeeld met derden zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.
• Voor het inplannen van afspraken wordt gebruikgemaakt van TidyCal, een externe planningsapplicatie.
• Voor facturatie en boekhouding wordt gebruikgemaakt van e-Boekhouden.nl.
• Alle externe diensten voldoen aan de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).

Aansprakelijkheid

• JouwTechBuddy voert werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen.
• Eventuele schade als gevolg van verkeerd gebruik van advies of installaties valt buiten de aansprakelijkheid van Jouw Tech Buddy.
• Jouw Tech Buddy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, vervolgschade of gederfde winst.

Klachtenregeling

• Heb je een klacht of ben je ontevreden over een dienst? Neem binnen 7 dagen na levering contact op via Contact per e-mail.
• Klachten worden binnen 5 werkdagen behandeld en opgelost in overleg.

← Terug naar website